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在店外因下雨摔倒但告诉他路滑小心且拨打急救电话?

吴亮律师2025-08-24杭州市钱塘区刑事律师咨询

您在店外因下雨摔倒,尽管商家已尽到提醒义务并拨打急救电话,仍可依据具体情况判断是否能索赔。
摔倒是否能索赔需根据具体情况判断,主要看责任归属。若存在以下情形,处理方式有所不同:
1. 若存在地面明显积水、油污等安全隐患,且商家未及时清理,即使已提醒,也可能需承担部分责任。
2. 若地面无明显问题,且商家已设置警示标志或口头提醒,通常认为其已尽到安全保障义务,不承担责任。
3. 若您自身未注意安全,如穿高跟鞋或奔跑导致摔倒,商家责任更轻或无责任。
4. 若事发地点为公共区域(如商场外广场),需判断管理方是否尽到维护和提醒义务。
5. 若摔倒造成严重后果(如骨折、脑震荡等),可结合上述因素评估是否具有索赔可能。
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您在店外因下雨摔倒,法律依据上主要适用《民法典》关于安全保障义务和侵权责任的相关规定。
根据《中华人民共和国民法典》第一千一百九十八条,宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者,未尽到安全保障义务造成他人损害的,应当承担侵权责任。因此,若您在店外因下雨摔倒,需判断商家是否尽到安全保障义务。例如,是否在入口处铺设防滑垫、设置警示标志、及时清理积水等。如果商家已尽合理提醒和防护义务,通常不承担责任;但如果存在明显疏漏,如明知地面湿滑却未采取任何措施,则可能需承担相应赔偿责任。此外,根据民法典第一千一百七十三条,若受害人自身存在过错,可减轻侵权人的责任。因此,若您未注意地面湿滑提示或存在不当行为(如奔跑),也可能影响最终责任划分。综上,在具体案件中,需结合现场环境、商家行为、损害后果等因素综合判断其是否需承担责任。
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针对您在店外因下雨摔倒的情况,以下是一些实用的行动建议,帮助您更好地维护自身权益。
1. 保留现场证据:第一时间拍照、录像记录摔倒地点的地面状况、警示标志设置情况、是否有积水等,这些是判断责任的重要依据。
2. 收集证人证言:如果有目击者,请尽量获取其联系方式并请其作证,有助于还原事发过程。
3. 及时就医并保留医疗记录:即使伤势轻微,也应前往医院检查并保存诊断证明、病历、发票等资料,以备后续索赔使用。
4. 与商家沟通并记录:可先与商家沟通事发情况,了解其态度,并保留沟通记录,如录音、聊天记录等。
选择解决方案时,应重点考虑摔倒的具体原因、商家是否尽到安全保障义务以及您的行为是否存在过失。
如您不确定如何处理,建议尽快联系专业律师,获取个性化法律建议,以便有效维护自身权益。
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您在店外因下雨摔倒后,可能面临以下法律风险,影响您维权的成败。
1. 证据缺失导致无法举证责任:例如,若您未保留现场照片或视频,也无证人,即便地面确实湿滑,也难以证明商家未尽安全保障义务,从而无法索赔。
2. 伤情未及时确诊影响赔偿主张:例如,摔倒后未立即就医,几天后因头痛就医被诊断为脑震荡,法院可能认为伤情与摔倒无直接因果关系,不予支持赔偿请求。
这些法律风险可能直接导致您无法获得应有的赔偿,建议在事发后立即采取有效措施,必要时请专业律师介入,帮助您维护合法权益。

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