账户突然少了79元

账户资金减少可能因交易、扣款或系统错误。分析：从法律角度看，账户资金减少通常与授权交易、银行扣款、第三方服务费用或系统技术故障有关。需核查交易记录，确认是否未经授权的交易导致资金流失。提醒：若频繁出现资金异常减少，或金额较大，可能涉及严重欺诈，应及时联系银行并寻求法律帮助。
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具体操作：1.**联系客服**：立即致电银行或支付平台客服，提供账户信息，查询交易记录，了解资金去向。2.**申请退款**：若确认是误操作或未经授权交易，根据客服指引申请退款，提交必要证明材料。3.**报警并收集证据**：若怀疑账户被盗用，立即报警，并收集交易记录、短信通知等证据，以便警方调查。4.**法律维权**：若银行或支付平台未能妥善解决问题，可咨询律师，通过法律途径维护自身权益，如提起诉讼或向监管机构投诉。5.**加强账户安全**：无论原因如何，都应加强账户密码保护，定期更换密码，开启双重验证等安全措施。
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处理方式：法律角度下，处理此类问题通常包括：1.联系银行或支付平台客服，查询交易记录；2.申请退款或纠正错误交易；3.若涉及欺诈，报警并收集证据。选择方式：根据资金减少的原因和金额大小，选择合适的处理方式。小额误操作可直接联系客服解决；大额或疑似欺诈，则需报警并寻求法律援助。